为培养杭州联合银行订单班学员职业素养，提高岗位胜任力，自2022年12月起，杭州联合银行总行人力资源部组织了浙江金融职业学院银领学院2023届杭州联合银行订单班学员培训，开展校内行业课学习、工作坊实习、总行培训实习等专题实习培训。
2022年12月至今，银领学院2023届杭州联合银行订单班服务经理岗位学员开始了工作坊实习。有的学员负责维护大堂秩序，为客户提供服务；有的学员开始柜面业务学习。学员们在各自的岗位上兢兢业业，不断学习进步，期待大家的成长与蜕变!
经历了一段时间的工作坊实习，来自不同支行的订单班学员齐聚并分享了实习经验。大家从实习工作、学习内容、如何做优秀银行人等方面分享岗位实习的收获与成长。实习经验分享会为学员之间架起一座桥梁，让大家更好地交流沟通、增长见识、拓宽思路、优化提高。
总行培训学习期间，学员们认真聆听了零售金融总部袁枫、九堡支行盛昱洋、零售金融总部王刚、三墩支行周韡、蒋村支行胡汇伦、风险合规部胡北的授课。授课老师们从存款基础知识、服务经理的一天、个人网银与丰收互联、柜面投诉及应对技巧、柜面仿真业务演练等方面进行了精彩的讲解，通过生动的案例分析、情景模拟，导入存款、网银、柜面等业务知识，为学员们的业务学习打下坚实基础。
订单班学员们纷纷表示，要把总行培训作为岗位实习工作的全新起点，要将培训内容学以致用，将理论知识转化为工作实效，不断加强业务学习，夯实业务基础，提升业务能力，彰显银领学子优良品质，为杭州联合银行发展注入新活力、增添新动能。
经过这些日子的实习培训，我受益颇丰。从存款知识到柜面仿真业务，从网银应用到投诉处理，老师都为我们进行了详细讲解。通过实习培训，我对柜员工作的特殊性有了进一步的理解，于是我总结了以下“四个必须要”：必须要加强风险意识；必须要进行合规操作；必须要加强服务意识；必须要认真对待工作。
——杭州联合银行上城区支行订单班学员 李佳乐
实习培训期间，我感悟最深刻的是不论是大堂经理还是柜员都是银行的一线员工，难免会遇到形形色色的人及投诉，我们需要做的就是在第一时间处理，最大限度地解决问题，使顾客满意以免接到反复投诉，使银行声誉受到影响。此外，我第一次接触到了柜面业务的仿真操作平台，在练习过程中，也遇到了一些问题。未来我将继续努力，保持谦逊的态度持续学习！
——杭州联合银行浦沿支行订单班学员 王宇霜
夯实培训共成长，奋楫扬帆踏征程。杭州联合银行订单班学员将吸收前辈们的经验，牢记他们的教诲，怀揣着憧憬与热血，书写出自己的崭新篇章。无论遇到什么样的风雨，只要心中灯塔不灭，就能沿着自己的航线继续前行！