强化服务礼仪,展示职业形象

发布者:系统管理员发布时间:2010-12-23浏览次数:1

2010年12月23晚上1815,银领学院“强化服务礼仪,展示职业形象”礼仪大赛决赛在明理报告厅隆重举行。科研师资处处长、银领学院职业礼仪教研室主任王华教授,银领学院党总支副书记、副院长王祝华老师,人文艺术系陈娅玲副教授,职业礼仪教研室吕虹副教授,人文艺术系王媛媛老师,职业礼仪教研室张佳老师,国际商务系吴爽老师,经营管理系张媛老师,银领学院闾春飞老师,出席大赛并担任现场评委。

经过班级初赛和银领学院预赛的层层选拔,共有十一支代表队进入了最后的决赛。各代表队的表演都分为基本礼仪展示和综合展示两个环节,在基本礼仪展示中各代表队要展示职业着装、仪容、仪表、仪态等职业形象,展示站姿、坐姿、走姿、蹲姿等基本仪态以及社交中常用的握手、接递名片等基本礼仪;在综合展示中,各队以“金融职业服务礼仪”、“商业银行服务礼仪”中的服务案例为基础,采取客户、员工(角色)互动的形式综合展示服务过程中职业礼仪的规范运用。

经过激励角逐,最终工行班“工诚一队”代表队获得大赛一等奖,泰隆1班“弹壳队”、邮储1班“邮好队”、中行2班“真金队”、农行2班“十全八美”四个代表队获得大赛二等奖,萧合银行班“萝卜队”、农行3班“精英队”、金华银行班“金华三团”、财通证券2班“勤星队”、农行1班“王者宏图”、联合村镇银行班“联合一队”六个代表队获得大赛三等奖。

良好的金融职业礼仪体现了金融服务行业的文明程度,提高学生的职业礼仪水平是银领学院职业化素质提升工程的重要内容。本次职业礼仪大赛的举办,既是对2011届订单班职业礼仪素养的一次集中检阅,也是促进同学们互相学习、交流提高的机会,对进一步提升同学们的职业形象意识、提高职业素养具有深远的意义。