银领学院各订单班级：
为了培养同学们良好的职业礼仪习惯、训练标准的礼仪动作，并形成饱满的精神状态投入到每天的学习、生活中去，决定从第二周开始开展职业形象礼仪规范基础训练，具体通知如下：
一、集中训练时间
早自修时间7：30至7：40
二、训练地点
第一阶段的训练在各班自修教室，第二阶段的训练地点另行安排
三、训练内容
（一）每天进教室前的准备（良好职业形象的塑造）：
1.整理修饰检查自己的仪容：
（1）头发是否符合要求（根据职业礼仪的要求，男性发不长于
（2）脸部：男士适度剃须修脸，女性得体的职业淡妆；（根据礼仪课程教学后要求）
（3）手部：指甲应剪短，不得涂有色指甲油和做美甲
2.整理检查自己的仪表：
遵循国际通行的着装原则，正确穿着职业装（男士领带、女士丝巾的正确使用和特色体现及得体穿着日常服装，并注意鞋、袜、包及饰品的搭配；（根据礼仪课程教学和职业装到位后要求）
（二）课前的礼仪规范训练内容及要求（良好职业素养的培养）：
每天的服务是从微笑开始的，因此我们的礼仪规范训练也从微笑开始。
以下训练形式为：两人一组相互配合、相互检查：
训练步骤1：微笑（一天的服务开始从微笑开始，保持适度微笑）
训练步骤2：起立（正确的站姿，身体挺拔、稳定；脚位、手位正确，起身相迎）
训练步骤3：欠身（尊重他人的表现，15度鞠躬到位）
训练步骤4：问好（注意运用适当的音量音调和语速、语气并同时注重尽量使用谦语）
训练步骤5：握手（常用见面礼的正确使用，注意握法、力度、时间和禁忌）
训练步骤6：手势（指示、介绍、请坐等时使用，注意手法及手位正确、自然、优雅）
训练步骤7：递接（以双手递接书本、资料的练习方法，以模拟娴熟地习惯双手递接各种单据）
训练步骤8：道别（保持适度微笑的状态，相互道别，注意谦语，热情相送，体现整个服务的完整性。）
目的
站相迎、笑相问、双手接、双手递、热情送
四、训练要求
各班可以以团队为单位组织实施，并要安排一名班委负责总体训练的组织、指挥。全体同学要态度端正，做到思想到位、动作到位，切实保证训练效果。
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