实习进行时009丨细心谨慎,理实结合

发布者:杨斌英发布时间:2024-04-25浏览次数:10

实习日志

这次实习,除了让我对农商银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。这段实习经历对于一直生活在单纯大学校园的我来说,是踏入社会前锻炼自我的平台,为我今后的成长奠定了基础。对于这段时间的实习,我感触颇多。

第一,要有强烈的责任感。对自己的岗位负责,对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。

第二,坚守职业道德,努力提高职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规,在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心地解释为什么必须得这么做。

第三,严谨细致,注重细节。在我上岗操作的过程中,也遇到过许多看似简单,但处理起来却有很多细节要注意的业务,比如:对待客户要用敬语,如“您好、请签字、请慢走”等,与客户传递资料时必须起立并且双手接送,对于客户的咨询和提出的问题必须要耐心解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。

实际工作以后,我认识到动手能力和积累经验的重要性,将我们在大学里所学的理论知识与实践相结合,用实践来检验真理,使我们具备系统全面的专业知识和处理基本实务的能力,这才是我们实习的真正目的。

——农商211班 高晴云

教师点评

把在银领学院学到的服务礼仪运用到对待客户的言行中;把学到的理论知识和几项基本技能运用到实际业务的操作中,加上自己良好的职业道德和那份强烈的责任心,一定会取得优异成绩,继续努力学习。

——班主任 金忠浩