2023年11月5日晚，银领学院邀请到了全国巾帼建功标兵、杭州联合银行优秀大堂经理华燕娟为银领学院职场准新人开展讲座。银领学院院长、党总支副书记潘锡泉，银领学院副院长胡烨丹，银领学院职业素质教研室主任徐烨，银领学院团总支书记、学工办主任章甜甜，银领学院团总支副书记、辅导员杨斌英出席活动。银领学院2024届全体学生参加活动，报告会由徐烨主持。
华燕娟分享了自己三十年来在大堂经理岗位的宝贵智慧，分享了新员工如何在新环境中适应，如何处理工作中的挑战等经验，为银领学子的未来职业发展指明方向。她在职业生涯中积累了丰富经验，曾获得多项杰出荣誉，包括全国巾帼建功标兵、杭州联合银行十佳服务明星、浙江农信明星大堂经理、中国银行业文明规范服务明星大堂经理等，这些荣誉是她职业生涯的光荣证明。
华燕娟作为金融行业的资深从业者，她的职业生涯充满了挑战和机遇。她在讲座中分享了自己如何从一个新手逐步成长为优秀大堂经理的经历，以及在不断变化的金融环境中所学到的宝贵经验。她介绍了华燕娟一、二、三、四工作法。该工作法突出客户至上的理念，关注细节、情感、专业知识和客户需求，展现细致入微、真情付出、专业服务、以客户为中心的服务理念。
结合自身经历，华燕娟向即将走上工作岗位的银领学子分享了“职场新人的一天”，及可能会遇到的困惑，比如：我该如何表现自己？我的师傅们会不会很难相处？我什么都不会，不知道做些什么？我该如何介绍自己？如果给我调去离家远的网点该怎么办？我会不会第一天就犯错，该如何面对？
在交流互动环节，华燕娟就同学们关心的职场问题进行了细致地分析和指导。
金融行业充满机遇和挑战。本次报告会为银领学子职业生涯带来有力指导，助力大家努力实现职业梦想。