实习日记：
这一周是我开启顶岗实习的第六周，在这一周里，我们几位实习生一起在总行接受为期一周的电话营销培训。
两位老师先从银行业的发展、电销行业两个大点出发，让我们有了大概了解，接着我们开始学习具体的电销服务礼仪、金融产品知识，以及如何更好地了解沟通的对象、做好情绪管理、提高声音的感染力等等。
第一次学习如何正确进行电话营销，对待客户要具备的服务礼仪，如何用声音及表情语言留住客户，进而拓展我们的业务。我认识到只有对产品本身有足够的了解，才能够根据不同客户的不同需求推荐合适的产品，使工作事半功倍。所以工作中，不仅要了解客户的需求，还要熟悉金融产品的特点，了解自身的优点和缺点，发扬优点，改善缺点，这样我们才能做得越来越好。做电话营销，肯定会受到很多很多的拒绝，因此要不断激励自己，及时进行自我调节，摆正心态。
电销中心在我们行内成立的时间不长，我们对能够成为学习这方面知
识的学生感到十分荣幸，也能够感受到行内领导对我们的认可与期望，我们也一定会认真学习这方面的知识，将其运用到平时的工作中去。电话营销教会了我：不怕拒绝，不怕困难，不怕失败！我相信，在接下来的实习工作中，我一定会越来越好！
——中国邮政集团有限公司嘉兴市平湖支行 史璇
教师点评：
不怕拒绝，不怕困难，不怕失败！为你的心态和自我要求点赞！
把任何工作任务都当作学习，现在的付出对将来一定会有用！继续加油！
——邮政191班主任 袁清心