实习日记：
以前总觉得工作很容易，如今实习第五周，时间不长，却已慢慢体会到父母工作的艰辛。这周我犯了一个很大的错误，在帮客户办理驾驶证期满换证的时候，由于自己的粗心，扫描文件不完整，导致网办中心审核不通过。因为客户是大清早请假来办的，想到让客户再跑一趟，我心里很不是滋味。在做了一些思想斗争之后，最终我还是鼓起勇气打电话联系客户，意料之中的是，客户很生气，我只能一次又一次地解释道歉，硬着头皮和对方预约再次办理的时间。为了这次失误，我也重新做了准备，再一次熟悉业务流程，确保操作的无误，最后，终于在同事的帮助下，帮客户完成了本次换证。
经历了这次工作事件，我深刻感受了金融行业制度的严苛，在此也和各位同学们分享我的经验：1、工作一定要细心、耐心；2、再简单的业务都要做好充分的准备；3、对待客户一定要真诚，想客户所想，急客户所急。
如今我在综合台席实习，所有工作都要接受领导的检查和指导，但是我每天都会认真仔细地完成每项工作，我相信现在的付出一定会为我将来进入柜台做柜员提供巨大的帮助。
——邮政182班 马肖杰
教师点评：
在学习中实践，在实践中收获，在收获中成长！不畏困难，继续前行，加油！
——班主任袁清心