实习日记：
实习已经逐渐步入正轨，每天的工作也变得更为日常和熟悉，与网点的同事们也相处得愈加融洽。虽然在这个过程中，我也有过很多挣扎和反省，但所有的一切，我心怀感恩！
学校在大二时就安排了银行会计、商业银行综合柜台等专业课程，但如今在网点实习工作了才发现现实与书本的距离，深感“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。书本上的内容是基础、是理论支撑，但工作仅满腹理论还是不够的，作为实习生，我们需要做的是谦虚学习，把理论付诸实践，有时更需要举一反三，不断与时俱进，这样才能实现自身的不断进步。
实习以来，我养成了一个习惯，我常会在网点临近下班的空闲时间里，找一个地方呆着，然后回想一天的工作。因为我面对都是一些老年客户，他们理解能力、表达能力都不如年轻人，常常一件我们看似非常简单明了的事情，需要跟他们沟通好多遍。有时还会遇到为了一些小问题和工作人员据理力争的客户，在面对这些客户时，我有时会无奈，会压抑甚至失控，后来我学会了利用下班后的特定时间冷静下来回想和思考：今天态度是否不够好？今天是否有维护好单位的形象和利益？如果再发生，我是不是应该用更好的方式去解决……
实习还在继续，我相信会越来好！
——邮政181班 郑丽丹
教师点评：
工作中难免碰到各种问题、各色人群，我们需要的是冷静的头脑和良好的沟通方式，用真心换真情，相信你一定会做得更好！继续加油！
——班主任 袁清心