实习日记：
近期支行开展养老待遇进市民卡活动，走进社区与中老年客户接触是件有趣又有挑战的事情，与大学时期做班干部的感觉有相通之处。
发现问题就解决问题，为了给老年客户答疑解惑，我们一遍遍仔细地将业务细节解释给老人听，虽然部分客户颇有微词，但大部分对我们表达了感激，让我又一次感受到当初在边防抗洪为人民服务时候的那份心情。无论身处何处，无论身居何职，我们都要坚守初心，那就是为人民服务。为人民服务，从客户的实际需要出发，分析老年客户的实际情况，对于行动不便的老人申请支行上门核对办理业务，并提供个性化服务，让老年人信赖我们。
实习以来，我最大的感触是要多从他人的角度考虑问题，理解客户的心情，提高工作效率，让客户最多跑一次。
于个人而言，爱岗敬业诚信友善便是在这建党一百周年，为毕业交的答卷，给祖国的献礼，位卑不羞，官盛不谀，处涸辙而相欢，酌贪泉而觉爽，处尘涛世浪，品人情温暖。
——联银181班李梓熹
教师点评：
我们很多的同学在日记中写到不知道怎么跟老年客户沟通，有些同学也曾被老年客户刁难到抹眼泪。但说到底，刻薄的老人也是人，是人都有自己在乎的方面。我们的父母、亲人也都会变成老人，我想“老吾老以及人之老”，把老年客户当做自己的父母、亲人对待，脸上有笑容，嘴上有温度，主动关心他们，主动提供便利，服务好了老人，才能坚守服务好广大人民的初心，才能成为老人信赖的银行，广大人民信赖的银行。
——班主任 虞艳云