实习日记：
周六阳光明媚，周六休息一天后，周日开始就不上行政班了，开始做三休一、做三休二的轮休了。觉得这个星期过的很漫长，因为每天都在上柜，快过年了，网点里都是客户的身影，自然也没有休息的时间，一个接着一个的客户来办业务，很多业务都是存钱的，存钱的业务我觉得自己已经办得很熟练了，自然速度也加快了，但在金额和存期上一定要跟客户核对核对再核对，还要让师傅审核后再提交。
大多数常见的业务基本上都会操作了，但还有些业务比如随贷通卡、信用卡等业务还不够熟练，有时候客户问问题，自己还不会回答，要靠师傅来回答客户，所以希望自己今后在这些方面要好好再学习。
这个星期下来自己成功营销了一张信用卡，被师傅表扬了，营销成功后确实会有一种成就感，会让自己变得更有信心，话术还是很重要的，一定要把这个产品最吸引人的地方说出来，比如终生免年费，最长免息期51天等，如果客户正有打算要办信用卡，听到这么诱惑的信息可能就心动了。
一天的流程我也几乎都知道了，但每次完工速度都很慢，因为自己还有点没弄懂，比如要上缴多少现金，上缴什么尾箱，碰库怎么碰，封包怎么做等等，还有很多需要学习的地方，刚开始真的很难，一定要克服困难，迎难而上。
——商行182班 王艳婷
教师点评：
很开心看到你在如此短暂的时间就已经熟练掌握了柜面操作各项业务，提升了自己的业务能力，恭喜你呀艳婷！就像你自己写到的，现如今银行对柜员的业务能力要求越来越高，除了基本的业务，还需要掌握营销技巧，这方面老师相信你会做得很好。对于营销业务方面，老师想给你提几点小建议：
1、从专业角度看，熟悉产品制度很重要，有利于业务工作的开展；
2、从经验角度看，平时要多积累，可以随身携带银行产品目录，利用零散时间进行碎片化学习。只有平时不断学习、积累、沉淀，才能成为一名优秀的营销人员；
3、多向经验丰富的前辈或者客户经理请教、学习，向优秀的同行学习也是快速进步的重要渠道。
最后，祝愿你业务能力能够稳步提升，让客户、你的上司、也让自己更加满意！顺祝新年快乐哦！
——班主任 张佳