实习日记：
这是人生中又一次身份的转变，从一个在教室里获取知识的学生变成了要独立自主做事的打工人，心情是复杂的。相较于很多同学我又是幸运的，我的实习地点就在离家步行五分钟的地方。在学校的时候邵书记,老师曾多次告诉我们要多看，多听，多问，多记。到了网点以后，我的师傅也是校友，也告诉我要多学，多问，多记。
我在的这个网点最大的特点是老年客户居多，刚开始实习的时候刚好是提取养老金的时候，取款业务是最简单的，但是简单的事情也要用心做。有些老年人可能比较难交流，我们更应该耐心对待，相比年轻人，老人对于钱就是比较敏感的。很多老年客户会不信任我们，不放心把钱交给我们。遇到难说话的老人，我就看网点的姐姐们怎么处理，然后我就不慌了。不管遇到什么困难，我都会跟同事们一起努力，把杭州联合银行做广大市民信任的银行的理念落到实处。
——联银182班占清莹
教师点评：
在走寝室的时候发现你是个特别积极乐观的女生，笑脸盈盈，是个长得很喜庆的姑娘。在人生中这个特殊的阶段，你轻描淡写提到的“比较难交流”的情况，我想很多同学也遇到了。我看到了字里行间有一种敢于直面困难的力量，一种乐观积极的心态。你牢记的多看，多听，多问，多记的职场秘籍，也是所有初入职场的同学都需要谨记在心的。看似简单的事情做起来也许并不简单，但用心做了效果肯定不一样。客户是你的衣食父母，不管是老年客户还是年轻客户，都会有难沟通的。要学会站在他人的角度去考虑他们的需求，他们需要怎么样的服务。目前缺乏经验的你们，只能看前辈们是怎么做，怎么说的，然后去学习去反思。不懂的地方多请教前辈，但是同一个问题如果问多次就不合适了，建议记在笔记里，下班复盘学习，下次遇到就能顺利处理了。祝你实习顺利，越来越优秀！
——班主任 虞艳云